ศูนย์ช่วยเหลือ Hair Muse

แก้ปัญหาที่พบบ่อยทีละขั้นตอน

ความช่วยเหลือเรื่องรูป การประมวลผลและผลลัพธ์ AI การซื้อ และบัญชี

ดาวน์โหลดบนApp Store
ผู้หญิงตรวจการตั้งค่า Hair Muse บนโทรศัพท์

ไม่สามารถสร้างภาพจำลอง AI

ปัญหาอาจมาจากรูป การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ความยินยอม ระบบชั่วคราว หรือสถานะการซื้อ ควรตรวจแต่ละสาเหตุแยกกัน

ลองสลับ Wi-Fi กับข้อมูลมือถือ เปิดแอปใหม่ และตรวจความยินยอม AI หากส่งคำขอหลายครั้งในเวลาสั้น ให้รอสักครู่ก่อนลองใหม่

  • ลองรูปอื่นที่ชัดกว่า
  • ตรวจการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  • ตรวจความยินยอมให้ประมวลผลด้วย AI
  • อัปเดตแอป

การตั้งค่ารูปและความเป็นส่วนตัว

หากเลือกรูปไม่ได้ ให้ตรวจสิทธิ์คลังรูปของ Hair Muse ในการตั้งค่าอุปกรณ์ ถ้าอนุญาตเฉพาะบางรูป ให้เพิ่มภาพที่ต้องการใช้

หลังถอนความยินยอม คำขอ AI ใหม่จะอัปโหลดรูปไม่ได้ อ่านกฎทั้งหมดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

การซื้อและการสมัครสมาชิก

การซื้อผ่าน App Store ประมวลผลโดย Apple ตรวจการชำระเงิน คืนเงิน และการสมัครสมาชิกผ่านประวัติการซื้อและการตั้งค่าบัญชี Apple

ถ้าฟีเจอร์แบบชำระเงินไม่ปรากฏ ตรวจว่ากำลังใช้บัญชี Apple เดิมและใช้ตัวเลือกกู้คืนการซื้อในแอป

ก่อนติดต่อทีมช่วยเหลือ

เตรียมคำอธิบายปัญหา หน้าจอที่เกิดปัญหา รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชัน iOS และแอป รวมถึงขั้นตอนที่ลองแล้ว

อย่าส่งรหัสผ่าน ข้อมูลบัตรชำระเงิน หรือข้อมูลลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple

ความช่วยเหลือตามฟีเจอร์

ค้นหาคำตอบสำหรับฟีเจอร์ที่คุณกำลังใช้

รวมคำถามเรื่องการสร้างผลลัพธ์ การบันทึก อุปกรณ์ ข้อจำกัด และวิธีทำความเข้าใจภาพที่สร้างขึ้นอย่างเหมาะสม

ลองทรงผมด้วย AI

ลองทรงผม

ไม่ แอปสร้างภาพจำลองด้วย AI จากรูปที่คุณเลือกเท่านั้น และไม่ได้เปลี่ยนเส้นผมหรือรูปลักษณ์จริงของคุณ

ไม่จำเป็น ภาพ AI อาจมีรายละเอียดคลาดเคลื่อน ผลจริงขึ้นอยู่กับเท็กซ์เจอร์ ความหนาแน่น ความยาว สภาพผม และเทคนิคที่ใช้

เหมาะกับผู้หญิงที่อยากดูทรงผม ความยาว หน้าม้า เท็กซ์เจอร์ วอลลุ่ม ทรงเกล้า หรือสีผมก่อนตัดสินใจ

ได้ คุณสามารถบันทึกลุคโปรดและนำมาเปรียบเทียบกันได้ ความพร้อมของฟีเจอร์อาจแตกต่างตามเวอร์ชันแอปและสถานะบัญชี

  • Hair Muse เปลี่ยนผมจริงของฉันหรือไม่?
  • ผลลัพธ์หลังตัดผมจริงจะเหมือนภาพจำลองทุกอย่างหรือไม่?
  • ฟีเจอร์ลองทรงผมเหมาะกับใคร?
  • บันทึกและเปรียบเทียบทรงผมได้หรือไม่?
ลองสีผมด้วย AI

เปลี่ยนสีผม

ไม่จำเป็น หน้าจอ แสง สีพื้น และขั้นตอนทำสีมีผลต่อผลลัพธ์ ใช้ภาพเป็นแนวทางสำหรับการพูดคุย ไม่ใช่ตัวอย่างสีที่รับประกันได้

ได้ การคงทรงและการเซ็ตเดิมไว้ช่วยให้คุณประเมินเฉพาะผลของสีได้ชัดขึ้น

ไม่ได้ แอปไม่สามารถตรวจสภาพผมและประวัติการทำเคมีได้ ช่างทำสีต้องประเมินความเป็นไปได้และความปลอดภัยด้วยตนเอง

หนึ่งหรือสองแบบที่แตกต่างกันชัดเจนมักมีประโยชน์กว่าภาพจำนวนมาก ควรจดด้วยว่าชอบระดับความสว่าง อันเดอร์โทน หรือการวางสีส่วนใด

  • สีบนหน้าจอจะเหมือนสีผมจริงหรือไม่?
  • ลองสีผมโดยไม่เปลี่ยนทรงได้หรือไม่?
  • Hair Muse บอกได้หรือไม่ว่าต้องฟอกผม?
  • ควรเก็บภาพสีไว้กี่แบบ?
วิเคราะห์สไตล์ด้วย AI

วิเคราะห์สไตล์

ไม่ได้ ผลอาศัยลักษณะที่มองเห็นในรูปและอาจเปลี่ยนตามมุมกล้อง เลนส์ สีหน้า แสง และทรงผมปัจจุบัน

ไม่ต้อง รูปหน้าเป็นเพียงจุดเริ่มต้น คุณสามารถเลือกทรงที่ชอบและใช้ภาพจำลองเพื่อปรับสัดส่วนตามความต้องการ

ไม่ได้ รายงานช่วยเสนอทิศทางสี แต่ไม่สามารถตรวจสีผิวจริง สภาพผม หรือสูตรสีภายใต้แสงที่ควบคุมได้

เลือกหนึ่งหรือสองคำแนะนำ ทดลองทั้งคู่บนรูปเดียวกัน แล้วนำตัวเลือกที่เป็นไปได้ไปคุยกับช่างทำผมหรือช่างทำสี

  • Hair Muse ระบุรูปหน้าของฉันได้แน่นอนหรือไม่?
  • ฉันต้องเลือกทรงตามรูปหน้าหรือไม่?
  • การวิเคราะห์สีแทนคำแนะนำจากมืออาชีพได้หรือไม่?
  • ควรทำอย่างไรหลังอ่านรายงาน?
ผู้ช่วยด้านทรงผม AI

ผู้ช่วยด้านทรงผม AI

คุณถามเรื่องทรงผม หน้าม้า สีผม การดูแล การจัดแต่ง และวิธีเปรียบเทียบภาพจำลองหรือรายงานสไตล์ที่บันทึกไว้ได้

ไม่ ฟีเจอร์นี้เป็นเครื่องมือเตรียมตัว ความเป็นไปได้ทางเทคนิค ความปลอดภัยของกระบวนการเคมี และแผนสุดท้ายต้องปรึกษาช่างทำผมหรือช่างทำสีมืออาชีพ

แยกกัน Hair Muse จัดเก็บความยินยอมทั้งสองส่วนแยกกัน และให้คุณถอนส่วนใดส่วนหนึ่งได้ผ่าน Settings → AI Processing

ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว Hair Muse ไม่ใช้เนื้อหาการสนทนาเพื่อฝึกโมเดลของตน และผู้ให้บริการไม่ได้รับอนุญาตให้นำไปฝึกโมเดลของลูกค้ารายอื่น

  • ถามผู้ช่วยด้านทรงผม AI เรื่องอะไรได้บ้าง?
  • ผู้ช่วยด้านทรงผม AI เป็นผู้เชี่ยวชาญหรือไม่?
  • ความยินยอมสำหรับรูปและการสนทนาแยกกันหรือไม่?
  • การสนทนาถูกใช้ฝึกโมเดล AI หรือไม่?

ควรรู้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการช่วยเหลือ

ควรทำอย่างไรหากฟีเจอร์ที่ซื้อไม่ปรากฏ?

ตรวจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ที่ใช้ซื้อ เปิดแอปใหม่ แล้วใช้ตัวเลือกกู้คืนการซื้อ คุณยังตรวจใบเสร็จจาก Apple ได้

ทำไมฉันเลือกรูปไม่ได้?

ตรวจสิทธิ์เข้าถึงรูปของ Hair Muse ในการตั้งค่า iPhone หรือ iPad แล้วเปิดแอปใหม่หลังเปลี่ยนสิทธิ์

ควรทำอย่างไรหากผลดูไม่เป็นธรรมชาติ?

ลองรูปอื่นที่คมชัด ถ่ายหน้าตรง เห็นศีรษะครบ แสงสม่ำเสมอ และไม่มีฟิลเตอร์ การปรับรูปต้นฉบับมักมีประโยชน์กว่าสร้างทรงเดิมซ้ำ

ถอนความยินยอมประมวลผลรูปได้หรือไม่?

ได้ ที่ Settings → AI Processing คุณถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลรูปและการสนทนา AI ในอนาคตแยกกันได้

อย่าเลือกทรงใหม่ด้วยการคาดเดา

อยากดูไหมว่าทรงใดอาจเหมาะกับคุณ?

เลือกเซลฟี่ที่ชัด ลองหนึ่งทรง แล้วบันทึกลุคที่อยากนำไปคุยกับช่างในการเข้าร้านครั้งต่อไป

ดาวน์โหลดบนApp Storeดาวน์โหลดฟรี · มีการซื้อภายในแอป