ศูนย์ช่วยเหลือ Hair Muse

แก้ปัญหาที่พบบ่อยทีละขั้นตอน

ความช่วยเหลือเรื่องรูป การประมวลผลและผลลัพธ์ AI การซื้อ และบัญชี

ดาวน์โหลดบนApp Store
Free download
ผู้หญิงตรวจการตั้งค่า Hair Muse บนโทรศัพท์

ไม่สามารถสร้างภาพจำลอง AI

ปัญหาอาจมาจากรูป การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ความยินยอม ระบบชั่วคราว หรือสถานะการซื้อ ควรตรวจแต่ละสาเหตุแยกกัน

ลองสลับ Wi-Fi กับข้อมูลมือถือ เปิดแอปใหม่ และตรวจความยินยอม AI หากส่งคำขอหลายครั้งในเวลาสั้น ให้รอสักครู่ก่อนลองใหม่

  • ลองรูปอื่นที่ชัดกว่า
  • ตรวจการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  • ตรวจความยินยอมให้ประมวลผลด้วย AI
  • อัปเดตแอป

การตั้งค่ารูปและความเป็นส่วนตัว

หากเลือกรูปไม่ได้ ให้ตรวจสิทธิ์คลังรูปของ Hair Muse ในการตั้งค่าอุปกรณ์ ถ้าอนุญาตเฉพาะบางรูป ให้เพิ่มภาพที่ต้องการใช้

หลังถอนความยินยอม คำขอ AI ใหม่จะอัปโหลดรูปไม่ได้ อ่านกฎทั้งหมดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

การซื้อและการสมัครสมาชิก

การซื้อผ่าน App Store ประมวลผลโดย Apple ตรวจการชำระเงิน คืนเงิน และการสมัครสมาชิกผ่านประวัติการซื้อและการตั้งค่าบัญชี Apple

ถ้าฟีเจอร์แบบชำระเงินไม่ปรากฏ ตรวจว่ากำลังใช้บัญชี Apple เดิมและใช้ตัวเลือกกู้คืนการซื้อในแอป

ก่อนติดต่อทีมช่วยเหลือ

เตรียมคำอธิบายปัญหา หน้าจอที่เกิดปัญหา รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชัน iOS และแอป รวมถึงขั้นตอนที่ลองแล้ว

อย่าส่งรหัสผ่าน ข้อมูลบัตรชำระเงิน หรือข้อมูลลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple

ความช่วยเหลือตามฟีเจอร์

ค้นหาคำตอบสำหรับฟีเจอร์ที่คุณกำลังใช้

รวมคำถามเรื่องการสร้างผลลัพธ์ การบันทึก อุปกรณ์ ข้อจำกัด และวิธีทำความเข้าใจภาพที่สร้างขึ้นอย่างเหมาะสม

ลองทรงผมด้วย AI

ลองทรงผม

ไม่ แอปสร้างภาพจำลองด้วย AI จากรูปที่คุณเลือกเท่านั้น และไม่ได้เปลี่ยนเส้นผมหรือรูปลักษณ์จริงของคุณ

ไม่จำเป็น ภาพ AI อาจมีรายละเอียดคลาดเคลื่อน ผลจริงขึ้นอยู่กับเท็กซ์เจอร์ ความหนาแน่น ความยาว สภาพผม และเทคนิคที่ใช้

เหมาะกับผู้หญิงที่อยากดูทรงผม ความยาว หน้าม้า เท็กซ์เจอร์ วอลลุ่ม ทรงเกล้า หรือสีผมก่อนตัดสินใจ

ได้ คุณสามารถบันทึกลุคโปรดและนำมาเปรียบเทียบกันได้ ความพร้อมของฟีเจอร์อาจแตกต่างตามเวอร์ชันแอปและสถานะบัญชี

  • Hair Muse เปลี่ยนผมจริงของฉันหรือไม่?
  • ผลลัพธ์หลังตัดผมจริงจะเหมือนภาพจำลองทุกอย่างหรือไม่?
  • ฟีเจอร์ลองทรงผมเหมาะกับใคร?
  • บันทึกและเปรียบเทียบทรงผมได้หรือไม่?
ลองสีผมด้วย AI

เปลี่ยนสีผม

ไม่จำเป็น หน้าจอ แสง สีพื้น และขั้นตอนทำสีมีผลต่อผลลัพธ์ ใช้ภาพเป็นแนวทางสำหรับการพูดคุย ไม่ใช่ตัวอย่างสีที่รับประกันได้

ได้ การคงทรงและการเซ็ตเดิมไว้ช่วยให้คุณประเมินเฉพาะผลของสีได้ชัดขึ้น

ไม่ได้ แอปไม่สามารถตรวจสภาพผมและประวัติการทำเคมีได้ ช่างทำสีต้องประเมินความเป็นไปได้และความปลอดภัยด้วยตนเอง

หนึ่งหรือสองแบบที่แตกต่างกันชัดเจนมักมีประโยชน์กว่าภาพจำนวนมาก ควรจดด้วยว่าชอบระดับความสว่าง อันเดอร์โทน หรือการวางสีส่วนใด

  • สีบนหน้าจอจะเหมือนสีผมจริงหรือไม่?
  • ลองสีผมโดยไม่เปลี่ยนทรงได้หรือไม่?
  • Hair Muse บอกได้หรือไม่ว่าต้องฟอกผม?
  • ควรเก็บภาพสีไว้กี่แบบ?
วิเคราะห์สไตล์ด้วย AI

วิเคราะห์สไตล์

ไม่ได้ ผลอาศัยลักษณะที่มองเห็นในรูปและอาจเปลี่ยนตามมุมกล้อง เลนส์ สีหน้า แสง และทรงผมปัจจุบัน

ไม่ต้อง รูปหน้าเป็นเพียงจุดเริ่มต้น คุณสามารถเลือกทรงที่ชอบและใช้ภาพจำลองเพื่อปรับสัดส่วนตามความต้องการ

ไม่ได้ รายงานช่วยเสนอทิศทางสี แต่ไม่สามารถตรวจสีผิวจริง สภาพผม หรือสูตรสีภายใต้แสงที่ควบคุมได้

เลือกหนึ่งหรือสองคำแนะนำ ทดลองทั้งคู่บนรูปเดียวกัน แล้วนำตัวเลือกที่เป็นไปได้ไปคุยกับช่างทำผมหรือช่างทำสี

  • Hair Muse ระบุรูปหน้าของฉันได้แน่นอนหรือไม่?
  • ฉันต้องเลือกทรงตามรูปหน้าหรือไม่?
  • การวิเคราะห์สีแทนคำแนะนำจากมืออาชีพได้หรือไม่?
  • ควรทำอย่างไรหลังอ่านรายงาน?
ผู้ช่วยด้านทรงผม AI

ผู้ช่วยด้านทรงผม AI

คุณถามเรื่องทรงผม หน้าม้า สีผม การดูแล การจัดแต่ง และวิธีเปรียบเทียบภาพจำลองหรือรายงานสไตล์ที่บันทึกไว้ได้

ไม่ ฟีเจอร์นี้เป็นเครื่องมือเตรียมตัว ความเป็นไปได้ทางเทคนิค ความปลอดภัยของกระบวนการเคมี และแผนสุดท้ายต้องปรึกษาช่างทำผมหรือช่างทำสีมืออาชีพ

แยกกัน Hair Muse จัดเก็บความยินยอมทั้งสองส่วนแยกกัน และให้คุณถอนส่วนใดส่วนหนึ่งได้ผ่าน Settings → AI Processing

ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว Hair Muse ไม่ใช้เนื้อหาการสนทนาเพื่อฝึกโมเดลของตน และผู้ให้บริการไม่ได้รับอนุญาตให้นำไปฝึกโมเดลของลูกค้ารายอื่น

  • ถามผู้ช่วยด้านทรงผม AI เรื่องอะไรได้บ้าง?
  • ผู้ช่วยด้านทรงผม AI เป็นผู้เชี่ยวชาญหรือไม่?
  • ความยินยอมสำหรับรูปและการสนทนาแยกกันหรือไม่?
  • การสนทนาถูกใช้ฝึกโมเดล AI หรือไม่?

ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ

ตรวจสอบข้อจำกัด ความยินยอม และวิธีใช้ที่ถูกต้อง

ปัญหาหลายอย่างเข้าใจได้ง่ายขึ้นเมื่อระบุฟีเจอร์ ผลลัพธ์ที่คาดหวัง และวิธีตรวจสอบที่เหมาะสม

ลองทรงผมด้วย AI

ลองทรงผมใหม่บนรูปของคุณก่อนเข้าร้านทำผม

รูปแรงบันดาลใจแสดงทรงผมบนใบหน้าของคนอื่น จึงไม่ได้บอกว่าความยาว หน้าม้า หรือรูปทรงเดียวกันจะเข้ากับใบหน้าและสีผมของคุณอย่างไร Hair Muse นำไอเดียนั้นมาจำลองบนรูปของคุณเพื่อให้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้น

เริ่มจากทรงที่ใกล้เคียงกับลุคปัจจุบัน แล้วค่อยลองการเปลี่ยนแปลงที่ชัดขึ้น การเห็นหลายความยาวและเท็กซ์เจอร์บนใบหน้าเดียวกันช่วยให้รู้ว่าคุณชอบส่วนไหนจริง ๆ

ผลลัพธ์จะประเมินได้ง่ายเมื่อเห็นใบหน้า แนวไรผม และตำแหน่งศีรษะชัดเจน เงาเข้ม รูปด้านข้าง แว่นกันแดด หมวก ภาพเบลอ และรูปหมู่อาจทำให้การวางทรงผมดูไม่เป็นธรรมชาติ

ภาพที่สร้างขึ้นเป็นเครื่องมือช่วยวางแผน ไม่ใช่การรับประกันผลจริง ลุคสุดท้ายยังขึ้นอยู่กับเท็กซ์เจอร์ ความหนาแน่น เทคนิคของช่าง ผลิตภัณฑ์ แสง และการเซ็ตผม

การอธิบายความต้องการจะง่ายขึ้นเมื่อมีทั้งภาพและคำที่เฉพาะเจาะจง บันทึกภาพจำลองพร้อมรูปต้นฉบับ แล้วจดว่าส่วนใดอยากเปลี่ยนและส่วนใดอยากคงไว้

คุยเรื่องความยาว รูปทรง หน้าม้า เลเยอร์ และกิจวัตรประจำวัน ช่างทำผมจะช่วยประเมินว่าไอเดียนั้นควรปรับอย่างไรให้เหมาะและปลอดภัยกับเส้นผมของคุณ

  • เปลี่ยนรูปแรงบันดาลใจให้เป็นไอเดียที่เข้ากับคุณมากขึ้น
  • ใช้รูปที่เหมาะสมเพื่อให้ภาพจำลองมีประโยชน์
  • เปลี่ยนภาพบนหน้าจอให้เป็นบทสนทนาที่ชัดเจนในร้าน
  • พิกซี่ บ๊อบ ล็อบ เลเยอร์ หน้าม้า ลอน ผมหยิก และผมยาว
  • แช็ก บัตเตอร์ฟลายคัต ทรงเกล้า และลุคธรรมชาติหรือเรียบเนี้ยบ
ลองทรงผม
ลองสีผมด้วย AI

ดูสีผมใหม่บนรูปของคุณก่อนทำสีจริง

สีผมเปลี่ยนทั้งความสว่าง คอนทราสต์ อุณหภูมิ และบรรยากาศโดยรวม การลองสีบนรูปเดียวกันทำให้เห็นความแตกต่างได้ชัดกว่าการดูรูปหลายคน

เริ่มจากกลุ่มสีหลัก แล้วจึงปรับระดับความสว่างและอันเดอร์โทน แยกการตัดผมออกจากการเปลี่ยนสีเพื่อให้รู้ว่าสิ่งใดทำให้ลุคต่างไป

หน้าจอและแสงทำให้สีดูต่างจากชีวิตจริง ภาพจำลองจึงช่วยบอกทิศทางและความรู้สึกของสี แต่ไม่ใช่สูตรผสมสีหรือการทำนายผลอย่างแม่นยำ

ผลจริงขึ้นอยู่กับสีพื้น ประวัติการฟอกและย้อม ความพรุน ความแข็งแรงของเส้นผม เทคนิค และการดูแลหลังทำสี

นำรูปต้นฉบับและภาพสีที่ชอบไปด้วย แล้วถามว่าต้องฟอกหรือไม่ ต้องเติมโทนบ่อยเพียงใด และสีจะซีดหรือขึ้นโคนอย่างไร

ช่างทำสีมืออาชีพสามารถเสนอเวอร์ชันที่ใกล้เคียงและเหมาะกับสภาพผม งบประมาณ และเวลาที่คุณมีในการดูแล

  • เปรียบเทียบสีบนใบหน้าเดียวกัน
  • ใช้ภาพจำลองเป็นทิศทางสี
  • เตรียมคำถามเรื่องการดูแลและความเป็นไปได้
  • บลอนด์ น้ำตาล คอปเปอร์ แดง ดำ และสีแฟชั่น
  • โทนอุ่น โทนกลาง และโทนเย็น
เปลี่ยนสีผม
วิเคราะห์สไตล์ด้วย AI

ค้นหาไอเดียทรงและสีผมที่น่าลอง

ถ้ายังไม่รู้ว่าจะลองทรงหรือสีใด รายงานสไตล์ช่วยจัดตัวเลือกกว้าง ๆ ให้เป็นหัวข้อที่สำรวจได้ เช่น กรอบหน้า วอลลุ่ม คอนทราสต์ หรืออุณหภูมิสี

คำแนะนำไม่ได้กำหนดความสวยหรือความเหมาะสม รสนิยมส่วนตัว ไลฟ์สไตล์ และสิ่งที่คุณอยากสื่อยังสำคัญที่สุด

หลายคนมีลักษณะผสมกัน และมุมกล้อง เลนส์ สีหน้า รวมถึงทรงผมเดิมอาจเปลี่ยนวิธีที่ใบหน้าปรากฏในรูป

แทนที่จะมองหาเพียงป้ายชื่อเดียว ให้ลองเปรียบเทียบตำแหน่งหน้าม้า เลเยอร์ ความยาว และวอลลุ่มที่ต่างกันบนใบหน้าเดียวกัน

เลือกรายละเอียดหนึ่งอย่างจากรายงานแล้วลองบนรูปเดิม การเปลี่ยนทีละตัวแปรช่วยให้เห็นว่าอะไรทำให้คุณชอบหรือไม่ชอบลุคนั้น

บันทึกตัวเลือกที่ชัดเจน แล้วปรึกษาช่างทำผมหรือช่างทำสีมืออาชีพเรื่องการปรับให้เข้ากับเส้นผมจริง

  • ใช้การวิเคราะห์เมื่อต้องการจุดเริ่มต้น
  • รูปหน้าเป็นเบาะแส ไม่ใช่ข้อจำกัด
  • เปลี่ยนรายงานให้เป็นการทดลองที่ควบคุมได้
  • ไอเดียรูปหน้าและเลเยอร์กรอบหน้า
  • ลักษณะเส้นผมที่เห็นจากรูป
วิเคราะห์สไตล์
ผู้ช่วยด้านทรงผม AI

เปลี่ยนไอเดียเรื่องผมให้เป็นคำถามที่ชัดเจนก่อนเข้าร้าน

ภาพจำลองช่วยให้เห็นว่าลุคหนึ่งอาจเป็นอย่างไร ส่วนผู้ช่วยด้านทรงผม AI ช่วยเรียบเรียงคำถามเรื่องการดูแล หน้าม้า ตัวเลือกที่ควรเปรียบเทียบ และวิธีอธิบายไอเดียกับช่าง

คำตอบอาศัยข้อมูลที่คุณให้และอาจไม่ครบถ้วน ควรตรวจสอบคำแนะนำสำคัญกับช่างที่สามารถเห็นและสัมผัสเส้นผมจริงของคุณ

ผู้ช่วย AI ไม่สามารถสัมผัสเส้นผมหรือหนังศีรษะ ตรวจประวัติสารเคมี ทำการทดสอบปอยผม หรือประเมินความปลอดภัยทางการแพทย์ได้

อย่าใช้คำตอบแทนคำแนะนำทางการแพทย์ การวินิจฉัย หรือการประเมินความเหมาะสมของการฟอก ยืด ดัด หรือทำเคมี

ก่อนส่งข้อความ Hair Muse จะอธิบายว่าข้อความและบริบทที่จำเป็นถูกส่งไปยังผู้ให้บริการคลาวด์และ AI เพื่อสร้างคำตอบ แล้วจึงขอความยินยอมแยกต่างหาก

คุณถอนความยินยอมสำหรับการสนทนาได้ที่ Settings → AI Processing โดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนความยินยอมสำหรับรูปภาพ

  • ใช้ผู้ช่วย AI เพื่อจัดความคิด ไม่ใช่ตัดสินใจแทนคุณ
  • รู้ว่า AI มองไม่เห็นอะไร
  • การสนทนาและรูปภาพต้องได้รับความยินยอมแยกกัน
  • เปรียบเทียบสองทรงหรือสองทิศทางสี
  • สรุปรายงานสไตล์ของ Hair Muse
ผู้ช่วยด้านทรงผม AI

ควรรู้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการช่วยเหลือ

ควรทำอย่างไรหากฟีเจอร์ที่ซื้อไม่ปรากฏ?

ตรวจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ที่ใช้ซื้อ เปิดแอปใหม่ แล้วใช้ตัวเลือกกู้คืนการซื้อ คุณยังตรวจใบเสร็จจาก Apple ได้

ทำไมฉันเลือกรูปไม่ได้?

ตรวจสิทธิ์เข้าถึงรูปของ Hair Muse ในการตั้งค่า iPhone หรือ iPad แล้วเปิดแอปใหม่หลังเปลี่ยนสิทธิ์

ควรทำอย่างไรหากผลดูไม่เป็นธรรมชาติ?

ลองรูปอื่นที่คมชัด ถ่ายหน้าตรง เห็นศีรษะครบ แสงสม่ำเสมอ และไม่มีฟิลเตอร์ การปรับรูปต้นฉบับมักมีประโยชน์กว่าสร้างทรงเดิมซ้ำ

ถอนความยินยอมประมวลผลรูปได้หรือไม่?

ได้ ที่ Settings → AI Processing คุณถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลรูปและการสนทนา AI ในอนาคตแยกกันได้

อย่าเลือกทรงใหม่ด้วยการคาดเดา

อยากดูไหมว่าทรงใดอาจเหมาะกับคุณ?

เลือกเซลฟี่ที่ชัด ลองหนึ่งทรง แล้วบันทึกลุคที่อยากนำไปคุยกับช่างในการเข้าร้านครั้งต่อไป

ดาวน์โหลดบนApp Store
Free download