Support for Hair Muse

Løs almindelige problemer trin for trin.

Hjælp med billeder, AI-behandling og resultat, køb samt konto.

Download iApp Store
Free download
Kvinde kontrollerar Hair Muse-indstillinger på telefonen

AI-forhåndsvisning kan ikke oprettes

Årsagen kan være fotoet, internetforbindelsen, manglende AI-samtykke, midlertidige forstyrrelser eller købsstatus. Tjek hver mulighed for sig.

Skift mellem Wi-Fi og mobildata, åbn appen igen, og tjek AI-samtykket. Hvis der er sendt mange forespørgsler på kort tid, så vent lidt, før du prøver igen.

  • Prøv et andet skarpt foto
  • Tjek internetforbindelsen
  • Tjek samtykke til AI-behandling
  • Opdater appen

Billedindstillinger og privatliv

Hvis du ikke kan vælge et foto, så tjek Hair Muse-adgangen til fotobiblioteket i enhedsindstillingerne. Hvis kun udvalgte billeder er tilladt, skal du tilføje det foto, du vil bruge.

Når samtykke trækkes tilbage, kan nye AI-forespørgsler ikke uploade billeder. De fulde regler står i privatlivspolitikken.

Køb og abonnement

App Store-køb administreres af Apple. Tjek betalinger, refusioner og abonnementer via købshistorik og Apple-kontoindstillinger.

Hvis en betalt funktion ikke vises, så brug samme Apple-konto, og gendan købene i appen.

Før du kontakter support

Forbered en beskrivelse af problemet, hvilken skærm det opstod på, enhedsmodel, iOS- og appversion, og hvilke trin du allerede har prøvet.

Send aldrig adgangskoder, betalingskortdata eller loginoplysninger til Apple-kontoen.

Hjælp per funktion

Finne svar for den funktion du bruger.

Les spørgsmål om generering, lagrende, enheder, begrensninger og hvordan du vurderer resultaten på rætt sætt.

AI-frisureprøvning

frisureprøvning

Nej. Hair Muse opretter en AI-genereret visuel forhåndsvisning fra det foto, du vælger. Det ændrer ikke på dit fysiske udseende.

Ikke nødvendigvis. AI-forhåndsvisningsresultater kan indeholde visuelle forskelle eller artefakter, og de faktiske resultater afhænger af dit hårs tekstur, tæthed, længde, tilstand og stylistens teknik. Brug forhåndsvisningen som inspiration til planlægning.

Hair Muse er til dig, der ønsker at udforske klipning, længde, pandelug, tekstur, volumen, updo og hårfarve, før du beslutter dig.

Ja. Hair Muse har et bibliotek af stilarter og sammenligningsværktøjer, så du kan gense og sammenligne genererede retninger. Tilgængeligheden kan afhænge af din appversion og kontostatus.

  • Klipper eller ændrer Hair Muse mit rigtige hår?
  • Vil forhåndsvisningen ligne en rigtig frisure?
  • Hvem er Hair Muse til?
  • Kan jeg gemme og sammenligne stilarter?
hårfarveprøvning

hårfarveprøvning

Nej. Appen visualiserer en farveretning. Det faktiske resultat afhænger af din startfarve, tidligere behandlinger, hårets tilstand, opskrift, proces og lys.

Ja. Kataloget omfatter naturlige nuancefamilier som platin, sølv, rose, bordeaux, blå, violette, grønne, farvede toppe og andre udtryksfulde retninger.

Brug blødt dagslys eller endda neutralt indendørslys. Undgå stærke varme lys, farvede LED-lys, dybe skygger og skønhedsfiltre, da de kan forvrænge hud- og hårfarve.

Nej. Det er en personlig stilguide til udforskning. En professionel farvelægger kan vurdere dit hår på stedet og anbefale en brugbar, sikker formel.

  • Forudsiger Hair Muse det nøjagtige farvningsresultat?
  • Kan jeg prøve både naturlige og intense farver?
  • Hvilket lys er bedst til en farveeksempel?
  • Er farveanalysen professionel rådgivning?
AI-stilanalys

AI-stilanalys

Nej. Hair Muse analyserer synlige udseendeegenskaber for den funktion, du anmoder om. Den bruger ikke billedet til at identificere eller autentificere dig og opretter ikke en Face ID-skabelon.

Nej. Rapporterne er kun til udforskning af udseende og stil. Aldersfunktionen er et legende skøn over opfattet alder, ikke en medicinsk eller juridisk alderspåstand.

Ja. Åbn Indstillinger → AI-behandling i Hair Muse og tilbagekald fototilstanden. Det blokerer fremtidige overførsler, men kan ikke fortryde behandlingen, du allerede har anmodet om.

Nogle funktioner, dybere analyser eller brugsniveauer kræver muligvis et abonnement. Det aktuelle tilbud og berettigelse vises i appen før køb.

  • Er Hair Muse ansigtsgenkendelse?
  • Er rapporterne lægelige vurderinger?
  • Kan jeg tilbagekalde tilladelsen til billedbehandling?
  • Skal jeg bruge Premium for hver rapport?
AI-frisør

AI-frisør

Du kan spørge om frisuretrends, pandelug, hårfarvefamilier, vedligeholdelsesafvejninger, stylingideer, og hvordan du fortolker eller sammenligner dine Hair Muse stilarter og rapporter.

Nej. Det er en AI-planlægningsassistent. Bekræft beslutninger om teknisk gennemførlighed, kemikaliesikkerhed og behandling med en kvalificeret frisør eller farvelægger.

Ja. Hair Muse gemmer foto- og chattilladelser separat, og begge kan tilbagekaldes under Indstillinger → AI-behandling.

Hair Muse privatlivspolitik siger, at indsendt AI-chatindhold ikke bruges til at træne Hair Muse-modeller, og at udbydere ikke må bruge det til at træne modeller for andre kunder.

  • Hvad kan jeg spørge Hair Muse AI-frisør?
  • Er AI-frisør en kvalificeret hårprofessionel?
  • Er chatsamtykke adskilt fra fotosamtykke?
  • Bruger Hair Muse min chat til at træne deres modeller?

Før du kontakter support

Kontrollera også begrensninger, samtykke og korrekt brugning.

Mange spørgsmål blir tydeligere når du har bestæmt funktion, forventet resultat og rætt kontroll.

AI-frisureprøvning

Prøv en frisure på dit billede, før du beslutter dig

Et inspirationsbillede kan vise en frisure, du kan lide, men det viser ikke, hvordan den samme retning kunne se ud med dine proportioner, din hårfarve og dit nuværende look. Hair Muse er baseret på dit portræt, hvilket gør eksperimentet mere personligt og mere brugbart, når du skal formulere, hvad du ønsker fra frisøren.

Appen er bygget til at udforske. Prøv en mere forsigtig mulighed, et dristigere valg og en ændring i længde eller tekstur. Når du ser flere retninger side om side, bliver din sande præference ofte tydeligere.

Den bedste forhåndsvisning starter med et billede, der giver et klart billede af dit ansigt, hårgrænse og hovedposition. Barske skygger, profiler, solbriller, hatte, sløring og fjerne gruppebilleder kan forringe resultaterne.

Behandl resultatet som en planlægningsvisualisering, ikke en garanti. Hårtekstur, tæthed, professionel teknik, stylingprodukter, belysning og den generative model kan alle påvirke, hvordan forhåndsvisningen adskiller sig fra et faktisk resultat.

En god salonsamtale kombinerer billeder og ord. Hair Muse kan beholde det valgte look, originale portræt, stilretning og praktiske noter samlet i en salonvenlig reference.

Vis forhåndsvisningen som en retning: snak om længde, kontur, pandelug, lag, vedligeholdelse og hvor godt ideen passer til dit starthår. Din frisør er stadig den, der bedst kan omsætte billedet til en teknisk gennemførlig klipning.

  • En beslutningsstøtte, ikke kun et skønhedsfilter
  • Hvad gør en forhåndsvisning nyttig
  • Fra skærm til stue
  • Pixie, bob, lob, lag, pandelug, bølger, krøller, volumen og lange frisurer
  • Shag, butterfly cut, updo, elegante klassikere og mere udtryksfulde stilarter
frisureprøvning
hårfarveprøvning

Udforsk en ny hårfarve uden at skulle gætte permanent

At vælge hårfarve er dels teknisk og dels følelsesmæssigt. En varm kobber, en kølig brunette, en blød blondine eller en intens modefarve kan ændre den måde, den samme frisure føles på. Hair Muse hjælper dig med at sammenligne de brede retninger af dit eget portræt.

Appen byder på hverdagsfarvefamilier sammen med mere udtryksfulde muligheder som platin, sølv, rosaguld, bordeaux, blå-sort, farvede toppe og balayage-inspirerede blandinger.

Hair Muse tilbyder også en AI-farveanalyse, der beskriver undertone, kontrast og komplementære paletretninger. Denne vejledning kan hjælpe dig med at beslutte, hvilke farvefamilier du skal teste først.

Farveanalyse er en hjælp til udseendeplanlægning, ikke en videnskabelig måling. Kameraets hvidbalance, rumbelysning, makeup, skærmindstillinger og tidligere hårfarvning kan alle påvirke, hvad du ser.

Et AI-billede kender ikke dit nøjagtige startniveau, porøsitet, tidligere kemiske behandlinger eller hvor meget løft dit hår sikkert kan klare. Vis farvelæggeren forhåndsvisningen og spørg om den tættest mulige nuance, antal behandlinger, vedligeholdelse, toning og hjemmepleje.

Hvis du vil have et mere overskueligt resultat, så spørg, hvordan ideen kan blødgøres med skyggerod, dimensionelle highlights, en gloss eller en placering, der vokser mere naturligt ud.

  • Se, hvordan en farve påvirker dig
  • Farveanalyse giver mere kontekst
  • Hvad du bør spørge en professionel farvelægger
  • Naturlig sort, espresso, brun, kastanje, karamel og blond
  • Kobber, auburn, bordeaux, rød, rose og fersken
hårfarveprøvning
AI-stilanalys

Gør et portræt til klarere stylingideer

Hair and Face AI-rapporten beskriver synlige stiltegn såsom omtrentlig ansigtsform, balance, hvordan håret indrammer ansigtet og frisurer, der kan komplementere portrættet. Farveanalysen organiserer undertone, kontrast og palette ideer. Den opfattede aldersrapport er bevidst legende.

Rapporterne er der for at gøre stiludforskning lettere. De er ikke biometrisk identifikation, helbredsscreening, diagnose eller en vurdering af personligt værd.

Ansigtsformrammer kan være nyttige genveje, men de fleste ansigter blander funktioner fra mere end én kategori. Hårtekstur, tæthed, hårgrænse, personligt udtryk, vedligeholdelse og arbejde eller livsstil kan opveje enhver enkelt etiket.

Brug rapporten til at udvide dine muligheder. Hvis et forslag føles rigtigt, kan du forhåndsvise det. Hvis ikke, ignorer det. Din smag og velvære forbliver de sidste kriterier.

Før du sender et billede til AI-behandling, viser Hair Muse en specifik information om data, modtager og formål. Foto- og AI-chattilladelser er separate og kan tilbagekaldes under Indstillinger → AI-behandling.

Hair Muse angiver, at fotos og genererede behandlingsbilleder, der midlertidigt er gemt i cloud-infrastrukturen, er planlagt til automatisk sletning inden for 12 timer. Appen bruger ikke indsendte billeder, AI-chatindhold eller genererede resultater til at træne Hair Muse-modeller.

  • Hvad rapporterne skal gøre
  • Anbefalinger er udgangspunkter
  • Klart samtykke og fortrolighedskontrol
  • Ansigtsform og frisureretning
  • Indsigt i, hvordan håret indrammer ansigtet
AI-stilanalys
AI-frisør

Stil bedre spørgsmål om din næste stil

Visuelle forhåndsvisninger svarer “hvordan kunne det se ud?”. AI-frisør hjælper med spørgsmålene omkring billedet: hvilken retning er mere overskuelig, hvordan pandelug kan ændre balancen, hvad du skal sammenligne og hvordan man beskriver en idé til en professionel.

De mest nyttige prompter indeholder kontekst. I stedet for bare at spørge “Hvilken frisure passer mig?” kan du sige, hvad du vil ændre, hvad du kan lide nu, hvad du ikke vil have, og hvor meget daglig styling du er parat til at lave.

Chattråde kan ikke føle dit hår, vurdere hovedbundens sundhed, tjekke kemisk historie, lave strandtests eller redegøre for enhver begrænsning i den virkelige verden. Det bør ikke bruges til medicinske forhold eller som erstatning for en kvalificeret frisør eller farvelægger.

Ved blegning, kemiske behandlinger, hårtab, hovedbundsproblemer eller større korrigerende arbejde bør du søge kvalificeret rådgivning på stedet.

Hair Muse anmoder om særskilt tilladelse, før du sender en AI Frisør-besked. Oplysningerne indikerer, at din besked og relaterede chatkontekst sendes til kontrakterede cloud- og AI-udbydere for at generere svaret.

Du kan tilbagekalde AI-chattilladelse under Indstillinger → AI-behandling. Hair Muse angiver, at appen ikke bruger AI-chatindhold til at træne Hair Muse-modeller.

  • En samtale om udseendet
  • Hvad AI-frisøren ikke kan erstatte
  • Chat privatliv er et separat valg
  • Idéer om frisure og pandelug
  • Hårfarvefamilier og stylingstemning
AI-frisør

Værd at vide

Almindelige supportspørggsmål

Hvad gør jeg, hvis et køb ikke vises?

Sørg for, at du er logget ind med samme Apple-konto som ved købet, åbn appen igen, og brug Gendan køb. Du kan også tjekke kvitteringen fra Apple.

Hvorfor kan jeg ikke vælge et foto?

Tjek Hair Muse-adgangen til Billeder i iPhone- eller iPad-indstillingerne. Åbn appen igen, efter du har ændret tilladelsen.

Hvad gør jeg, hvis resultatet ser unaturligt ud?

Brug et skarpt foto forfra med hele hovedet synligt, jævn belysning og uden filter. At forbedre startfotoet er ofte mere nyttigt end at gentage samme stil.

Kan jeg trække mit samtykke til billedbehandling tilbage?

Ja. Under Indstillinger → AI-behandling kan du separat trække samtykke tilbage for fremtidig billedbehandling og AI-chat.

Din næste stil – uden gjetting

Klar til at se hvad som passer dig?

Vælg en tydelig selfie, prøv en stil og gem stilene du vil ta med til næste salonbesøg.

Download iApp Store
Free download