Support för Hair Muse

Lös vanliga problem steg för steg.

Hjälp med foton, AI-behandling och resultat, köp samt konto.

Ladda ner iApp Store
Free download
Kvinna kontrollerar Hair Muse-inställningar på telefonen

AI-förhandsvisning kan inte skapas

Orsaken kan vara fotot, internetanslutningen, saknat AI-samtycke, tillfälliga störningar eller köpstatus. Kontrollera varje möjlighet separat.

Byt mellan Wi-Fi och mobildata, öppna appen igen och kontrollera AI-samtycket. Om många förfrågningar skickats på kort tid, vänta en stund innan du försöker igen.

  • Prova ett annat skarpt foto
  • Kontrollera internetanslutningen
  • Kontrollera samtycket till AI-behandling
  • Uppdatera appen

Fotoinställningar och integritet

Om du inte kan välja foto, kontrollera Hair Muse-åtkomst till fotobiblioteket i enhetsinställningarna. Om endast utvalda foton är tillåtna, lägg till den bild du vill använda.

När samtycket återkallas kan nya AI-förfrågningar inte ladda upp foton. Fullständiga regler finns i integritetspolicyn.

Köp och prenumerationer

App Store-köp hanteras av Apple. Kontrollera betalningar, återbetalningar och prenumerationer via köphistorik och Apple-kontoinställningar.

Om en betald funktion inte syns, använd samma Apple-konto och återställ köpen i appen.

Innan du kontaktar support

Förbered en beskrivning av problemet, vilken skärm det uppstod på, enhetsmodell, iOS- och appversion samt vilka steg du redan har provat.

Skicka aldrig lösenord, betalkortsdata eller inloggningsuppgifter till Apple-kontot.

Hjälp per funktion

Hitta svar för den funktion du använder.

Läs frågor om generering, sparande, enheter, begränsningar og hur du bedömer resultaten på rätt sätt.

AI-frisyrutprovning

frisyrutprovning

Nej. Hair Muse skapar en AI-genererad visuell förhandsvisning från fotot du väljer. Den ändrar inte ditt fysiska utseende.

Inte nödvändigtvis. AI-förhandsvisning-resultat kan innehålla visuella skillnader eller artefakter, och verkliga resultat beror på din hårtextur, densitet, längd, skick och frisörens teknik. Använd förhandsvisningen som planeringsinspiration.

Hair Muse är till för dig som vill utforska klippning, längd, lugg, textur, volym, updo och hårfärg innan du bestämmer dig.

Ja. Hair Muse har ett bibliotek för stilar och jämförelseverktyg så att du kan återbesöka och jämföra genererade riktningar. Tillgången kan bero på din appversion och ditt kontostatus.

  • Klipper eller ändrar Hair Muse mitt riktiga hår?
  • Kommer förhandsvisningen att se exakt ut som en riktig frisyr?
  • Vem är Hair Muse till för?
  • Kan jag spara och jämföra stilar?
hårfärgsutprovning

hårfärgsutprovning

Nej. Appen visualiserar en färgriktning. Det verkliga resultatet beror på din utgångsfärg, tidigare behandlingar, hårskick, recept, process och ljus.

Ja. Katalogen innehåller naturliga nyansfamiljer liksom platinum, silver, rose, burgundy, blått, violett, grönt, färgade toppar och andra uttrycksfulla riktningar.

Använd mjukt dagsljus eller jämnt neutralt inomhusljus. Undvik starka varma lampor, färgade LED-lampor, djupa skuggor och skönhetsfilter eftersom de kan förvränga hud- och hårfärg.

Nej. Det är personlig stilvägledning för utforskning. En professionell colorist kan bedöma ditt hår på plats och rekommendera en genomförbar, säker formel.

  • Förutsäger Hair Muse det exakta färgningsresultatet?
  • Kan jag prova både naturliga och intensiva färger?
  • Vilket ljus är bäst för en färgförhandsvisning?
  • Är färganalysen professionell rådgivning?
AI-stilanalys

AI-stilanalys

Nej. Hair Muse analyserar synliga utseendegenskaper för den funktion du begär. Den använder inte fotot för att identifiera eller autentisera dig och skapar ingen Face ID-mall.

Nej. Rapporterna är endast till för utseende- och stilutforskning. Åldersfunktionen är en lekfull uppskattning av upplevd ålder, inte ett medicinskt eller juridiskt åldersanspråk.

Ja. Öppna Inställningar → AI-bearbetning i Hair Muse och återkalla fototillståndet. Det blockerar framtida överföringar men kan inte ångra bearbetning du redan har begärt.

Vissa funktioner, djupare analyser eller användningsnivåer kan kräva en prenumeration. Det aktuella erbjudandet och behörigheten visas i appen före köp.

  • Är Hair Muse ansiktsigenkänning?
  • Är rapporterna medicinska bedömningar?
  • Kan jag återkalla tillståndet för fotobearbetning?
  • Behöver jag Premium för varje rapport?
AI-frisör

AI-frisör

Du kan fråga om frisyrriktningar, lugg, hårfärgsfamiljer, underhållsavvägningar, stylingidéer och hur du tolkar eller jämför dina Hair Muse-stilar och -rapporter.

Nej. Det är en AI-planeringsassistent. Bekräfta teknisk genomförbarhet, kemisk säkerhet och behandlingsbeslut med en kvalificerad frisör eller colorist.

Ja. Hair Muse sparar foto- och chatttillstånd separat, och någotdera kan återkallas under Inställningar → AI-bearbetning.

Hair Muse integritetspolicy anger att inskickat AI-chattinnehåll inte används för att träna Hair Muse-modeller och att leverantörer inte får använda det för att träna modeller för andra kunder.

  • Vad kan jag fråga Hair Muse AI-frisör?
  • Är AI-frisör en behörig hårproffs?
  • Är chattsamtycket separat från fototillståndet?
  • Använder Hair Muse min chatt för att träna sina modeller?

Innan du kontaktar support

Kontrollera också begränsningar, samtycke og korrekt användning.

Många frågor blir tydeligere när du har bestämt funktion, förväntat resultat og rätt kontroll.

AI-frisyrutprovning

Prova en frisyr på ditt foto innan du bestämmer dig

Ett inspirationsfoto kan visa en frisyr du gillar, men det visar inte hur samma riktning kan se ut med dina proportioner, din hårfärg och ditt nuvarande utseende. Hair Muse utgår från ditt porträtt, vilket gör experimentet mer personligt och mer användbart när du ska formulera vad du vill ha hos frisören.

Appen är byggd för att utforska. Prova ett mer försiktigt alternativ, ett djärvare val och en förändring i längd eller textur. När du ser flera riktningar sida vid sida blir din verkliga preferens ofta tydligare.

Den bästa förhandsvisningen börjar med ett foto som ger en tydlig bild av ditt ansikte, hårfäste och huvudets position. Hårda skuggor, profiler, solglasögon, hattar, suddighet och avlägsna gruppfoton kan försämra resultatet.

Behandla resultatet som en planeringsvisualisering, inte som en garanti. Hårtextur, densitet, professionell teknik, stylingprodukter, ljus och den generativa modellen kan alla påverka hur förhandsvisningen skiljer sig från ett verkligt resultat.

Ett bra salongssamtal kombinerar bild och ord. Hair Muse kan hålla den valda looken, originalporträttet, stilriktningen och praktiska anteckningar samlade i en salongsvänlig referens.

Visa förhandsvisningen som en riktning: prata om längd, ytterkontur, lugg, lager, underhåll och hur väl idén passar ditt utgångshår. Din frisör är fortfarande den som bäst kan översätta bilden till en tekniskt genomförbar klippning.

  • Ett beslutsstöd, inte bara ett skönhetsfilter
  • Vad som gör en förhandsvisning användbar
  • Från skärm till salong
  • Pixie, bob, lob, lager, lugg, vågor, lockar, volym och långa frisyrer
  • Shag, fjärilsklippning, updo, eleganta klassiker och mer uttrycksfulla stilar
frisyrutprovning
hårfärgsutprovning

Utforska en ny hårfärg utan att gissa permanent

Att välja hårfärg är delvis tekniskt och delvis känslomässigt. En varm koppar, en sval brunett, en mjuk blond eller en intensiv modefärg kan förändra hur samma frisyr känns. Hair Muse hjälper dig att jämföra de breda riktningarna på ditt eget porträtt.

Appen innehåller vardagliga nyansfamiljer tillsammans med mer uttrycksfulla alternativ som platinum, silver, rose gold, burgundy, blue-black, färgade toppar och balayage-inspirerade blandningar.

Hair Muse erbjuder också en AI-färganalys som beskriver underton, kontrast och kompletterande palettriktningar. Den vägledningen kan hjälpa dig att välja vilka färgfamiljer du ska testa först.

Färganalys är ett stöd för utseendeplanering, inte en vetenskaplig mätning. Kamerans vitbalans, rumsljus, makeup, skärminställningar och tidigare hårfärgning kan alla påverka det du ser.

En AI-bild känner inte till din exakta utgångsnivå, porositet, tidigare kemiska behandlingar eller hur mycket lyft ditt hår säkert tål. Visa coloristen förhandsvisningen och fråga om närmaste möjliga nyans, antal behandlingar, underhåll, toning och hemvård.

Om du vill ha ett mer lättskött resultat, fråga hur idén kan mjukas upp med shadow root, dimensionella highlights, en gloss eller en placering som växer ut mer naturligt.

  • Se hur en färg påverkar dig
  • Färganalys ger mer sammanhang
  • Vad du bör fråga en professionell colorist
  • Naturligt svart, espresso, brunt, kastanje, karamell och blond
  • Koppar, auburn, burgundy, rött, rose och persika
hårfärgsutprovning
AI-stilanalys

Gör om ett porträtt till tydligare stylingidéer

AI-rapporten för hår och ansikte beskriver synliga stiltecken som ungefärlig ansiktsform, balans, hur håret ramar in ansiktet och frisyrer som kan komplettera porträttet. Färganalysen organiserar underton, kontrast och palettidéer. Rapporten om upplevd ålder är avsiktligt lekfull.

Rapporterna är till för att göra stilutforskning enklare. De är inte biometrisk identifiering, hälsoundersökning, diagnos eller en bedömning av personligt värde.

Ramverk för ansiktsform kan vara användbara genvägar, men de flesta ansikten blandar egenskaper från mer än en kategori. Hårtextur, densitet, hårfäste, personligt uttryck, underhåll samt arbete eller livsstil kan väga tyngre än vilken enskild etikett som helst.

Använd rapporten för att bredda dina alternativ. Om ett förslag känns rätt, förhandsvisa det. Om inte, ignorera det. Din smak och ditt välbefinnande förblir de slutliga kriterierna.

Innan ett foto skickas för AI-bearbetning visar Hair Muse en specifik information om data, mottagare och syfte. Tillstånd för foto och AI-chatt är åtskilda och kan återkallas under Inställningar → AI-bearbetning.

Hair Muse uppger att foton och genererade bearbetningsbilder som tillfälligt lagras i molninfrastrukturen är schemalagda för automatisk radering inom 12 timmar. Appen använder inte inskickade foton, AI-chattinnehåll eller genererade resultat för att träna Hair Muse-modeller.

  • Vad rapporterna är tänkta att göra
  • Rekommendationer är startpunkter
  • Tydligt samtycke och integritetskontroller
  • Ansiktsform och frisyrriktning
  • Insikter om hur håret ramar in ansiktet
AI-stilanalys
AI-frisör

Ställ bättre frågor om din nästa stil

Visuella förhandsvisningar svarar på “hur skulle det kunna se ut?”. AI-frisör hjälper till med frågorna runt bilden: vilken riktning är mer lättskött, hur lugg kan förändra balansen, vad du bör jämföra och hur du beskriver en idé för en professionell.

De mest användbara promptarna innehåller kontext. I stället för att bara fråga “Vilken frisyr passar mig?” kan du säga vad du vill ändra, vad du gillar nu, vad du inte vill ha och hur mycket daglig styling du är beredd att göra.

Chattråd kan inte känna ditt hår, bedöma hårbottenhälsa, kontrollera kemisk historik, göra strandtest eller ta hänsyn till varje verklig begränsning. Den bör inte användas för medicinska frågor eller som ersättning för en behörig frisör eller colorist.

Vid blekning, kemiska behandlingar, håravfall, hårbottenbesvär eller större korrigeringsarbete bör du söka kvalificerad rådgivning på plats.

Hair Muse begär separat tillstånd innan ett AI-frisör-meddelande skickas. Informationen anger att ditt meddelande och relaterad chattkontext skickas till kontrakterade moln- och AI-leverantörer för att generera svaret.

Du kan återkalla tillståndet för AI-chatt under Inställningar → AI-bearbetning. Hair Muse uppger att appen inte använder AI-chattinnehåll för att träna Hair Muse-modeller.

  • Ett samtal kring looken
  • Vad AI-frisör inte kan ersätta
  • Chattintegritet är ett separat val
  • Idéer om frisyr och lugg
  • Hårfärgsfamiljer och stylingstämning
AI-frisör

Bra att veta

Vanliga supportfrågor

Vad gör jag om ett köp inte syns?

Kontrollera att du är inloggad med samma Apple-konto som vid köpet, öppna appen igen och använd Återställ köp. Du kan också kontrollera kvittot från Apple.

Varför kan jag inte välja ett foto?

Kontrollera Hair Muse-åtkomst till Bilder i iPhone- eller iPad-inställningarna. Öppna appen igen efter att du ändrat behörigheten.

Vad gör jag om resultatet ser onaturligt ut?

Använd ett annat skarpt foto framifrån med hela huvudet synligt, jämn belysning och utan filter. Att förbättra startfotot är ofta mer användbart än att upprepa samma stil.

Kan jag återkalla samtycket till fotobehandling?

Ja. Under Inställningar → AI-bearbetning kan du separat återkalla samtycke för framtida fotobehandling och AI-chatt.

Din neste stil – uten gjetting

Redo å se vad som passar dig?

Velg en tydlig selfie, prøve en stil og lagre de stilar du vill ta med till neste salongsbesök.

Ladda ner iApp Store
Free download