دعم Hair Muse

حلول خطوة بخطوة للمشكلات الشائعة.

معلومات عن الصور ومعالجة الذكاء الاصطناعي والنتائج وعمليات الشراء والحساب.

امرأة تستخدم Hair Muse على هاتفها

إذا لم يتم إنشاء معاينة

قد يكون السبب الصورة أو الاتصال أو عدم الموافقة على المعالجة أو انقطاعًا مؤقتًا أو حالة الشراء. افحصي كل عامل على حدة.

بدّلي بين Wi-Fi وبيانات الهاتف، وأعيدي تشغيل التطبيق، وتحققوا من الموافقة. إذا أرسلت طلبات كثيرة في وقت قصير، انتظري قليلًا ثم حاولي مجددًا.

  • استخدام صورة واضحة أخرى
  • فحص الاتصال
  • مراجعة موافقة AI Processing
  • تحديث التطبيق

إعدادات الصور والخصوصية

إذا تعذر اختيار صورة، فتحققوا من وصول Hair Muse إلى مكتبة الصور في إعدادات الجهاز. عند السماح بصور محددة فقط، أضيفي الصورة المطلوبة إلى النطاق المسموح.

يوقف سحب الموافقة إرسال الصور في طلبات الذكاء الاصطناعي الجديدة. راجعوا سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.

المشتريات والاشتراكات

تعالج Apple مشتريات App Store. يمكن مراجعة المدفوعات والاسترداد والاشتراكات في سجل الشراء وإعدادات الاشتراك الخاصة بـ Apple ID.

إذا لم تظهر ميزة مدفوعة، فتأكدوا من Apple ID واستخدموا استعادة المشتريات داخل التطبيق.

معلومات مفيدة قبل التواصل مع الدعم

جهزي وصف المشكلة والشاشة التي ظهرت فيها وطراز الجهاز وإصدار iOS وإصدار التطبيق والخطوات التي جرّبتها.

لا ترسلي كلمة مرور أو بيانات بطاقة دفع أو معلومات تسجيل الدخول إلى Apple ID.

مساعدة حسب الميزة

اعثري على الإجابات المرتبطة بالميزة التي تستخدمينها.

جمعنا أسئلة إنشاء النتائج وحفظها والأجهزة والقيود والطريقة الصحيحة لفهم الصور المولّدة.

تجربة تسريحات الشعر بالذكاء الاصطناعي

تجربة تسريحات الشعر

لا. ينشئ التطبيق صورة معاينة فقط انطلاقًا من الصورة التي تختارونها، ولا يحدث أي تغيير في شعركم أو مظهرك الحقيقي.

ليس بالضرورة. قد تحتوي صورة الذكاء الاصطناعي على فروق أو تفاصيل غير دقيقة، كما تعتمد النتيجة الحقيقية على طبيعة الشعر وكثافته وطوله وحالته وطريقة التنفيذ.

للنساء الراغبات في معاينة قصة أو طول أو غُرّة أو ملمس أو حجم أو تسريحة مرفوعة أو لون جديد قبل اتخاذ القرار.

نعم، يمكنك حفظ الإطلالات المفضلة ومقارنتها. قد تختلف الميزات المتاحة باختلاف إصدار التطبيق وحالة الحساب.

  • هل يغيّر Hair Muse شعري الحقيقي؟
  • هل ستكون النتيجة بعد القص مطابقة للمعاينة؟
  • لمن صُممت تجربة تسريحات الشعر؟
  • هل يمكن حفظ التسريحات ومقارنتها؟
تغيير لون الشعر بالذكاء الاصطناعي

تجربة ألوان الشعر

لا. تعرض اتجاهًا بصريًا للون، بينما تعتمد النتيجة الحقيقية على لون البداية وحالة الشعر والتاريخ الكيميائي والتفتيح والتركيبة والتصفيف.

نعم، يمكنك استكشاف مجموعات طبيعية وجريئة. قد تتغير المجموعة المتاحة مع تحديثات التطبيق.

ينشئ التطبيق نتيجة جديدة للمعاينة. تبقى الصورة الأصلية في مكتبتك كما هي.

لا. إنه مصدر للأفكار والمقارنة، أما سلامة التفتيح واختيار التركيبة وخطة الصيانة فتحتاج إلى تقييم مهني.

  • هل تتوقع المعاينة نتيجة الصبغة بدقة؟
  • هل يمكن تجربة الأشقر والنحاسي والألوان الجريئة؟
  • هل يغيّر التطبيق صورتي الأصلية؟
  • هل يغني تحليل الألوان عن استشارة خبير تلوين الشعر؟
تحليل الأسلوب بالذكاء الاصطناعي

تحليل الأسلوب

لا. يعتمد التحليل على ما يظهر في صورة واحدة وقد تتغير القراءة مع الزاوية والإضاءة والتعبير. استخدمواه كنقطة بداية مرنة.

لا توجد تسريحة وحيدة مناسبة. يقدم التحليل أفكارًا يمكنك تجربتها ومقارنتها وفق ذوقك وشعرك وروتينك.

لا. إنه تحليل بصري ترفيهي وتخطيطي، وليس خدمة طبية أو بيومترية أو استشارة صبغات مهنية.

اختاروا اقتراحًا أو اثنين، وجرّبواهما على الصورة نفسها، ثم ناقشوا الخيارات الواقعية مع مصفف الشعر أو خبير تلوين الشعر.

  • هل يحدد Hair Muse شكل وجهي بدقة مطلقة؟
  • هل يخبرني التحليل بالتسريحة الوحيدة المناسبة لي؟
  • هل تحليل الألوان تشخيص مهني؟
  • ماذا أفعل بعد قراءة التقرير؟
خبير الشعر بالذكاء الاصطناعي

خبير الشعر بالذكاء الاصطناعي

لا. إنه أداة محادثة تساعد على ترتيب الأفكار والأسئلة ولا يحل محل مصفف الشعر أو خبير تلوين الشعر أو المختص الصحي.

اذكروا القرار المطلوب وطول الشعر وطبيعته وروتين التصفيف ومستوى العناية المقبول، ولا ترسلي كلمات مرور أو بيانات دفع أو معلومات شديدة الحساسية.

لا. يمكنه اقتراح عناصر للمقارنة، لكن الملاءمة مسألة شخصية وتعتمد أيضًا على شعركم الحقيقي وطريقة التنفيذ.

نعم. يمكن إدارة موافقة محادثة الذكاء الاصطناعي بصورة منفصلة من إعدادات AI Processing داخل التطبيق.

  • هل خبير الشعر بالذكاء الاصطناعي مصفف شعر حقيقي؟
  • ما المعلومات التي ينبغي أن أذكرها؟
  • هل يمكنه ضمان أن تسريحة ما ستناسبني؟
  • هل يمكن إيقاف موافقة المحادثة؟

قبل التواصل مع الدعم

راجعوا أيضًا الحدود والموافقة وطريقة الاستخدام الصحيحة.

تتضح مشكلات كثيرة عند تحديد الميزة والنتيجة المتوقعة والفحص المناسب.

تجربة تسريحات الشعر بالذكاء الاصطناعي

جرّبوا تسريحة شعر جديدة على صورتكم قبل القص

تعرض الصورة المرجعية تسريحة مناسبة لشخص آخر، لكنها لا توضّح كيف سيبدو الطول نفسه أو الغُرّة نفسها مع ملامحك ولون شعركم. يطبق Hair Muse الفكرة على صورتكم لتصبح تجربة تسريحات الشعر أكثر شخصية.

قارنوا خيارًا قريبًا من إطلالتك الحالية بتغيير أكثر جرأة، ثم جرّبوا أطوالًا أو ملمسًا مختلفًا. رؤية الفروق على الوجه نفسه تسهّل معرفة ما يعجبكم فعلًا.

تنجح المعاينة بصورة أفضل عندما يظهر الوجه وخط الشعر وزاوية الرأس بوضوح. قد تجعل الظلال القوية والصورة الجانبية والنظارات الشمسية والقبعات والاهتزاز والصور الجماعية وضع التسريحة أقل طبيعية.

الصورة المولّدة أداة للتخطيط وليست وعدًا بالنتيجة النهائية. يتأثر المظهر الحقيقي بطبيعة الشعر وكثافته ومهارة المختص والمنتجات والإضاءة وطريقة التصفيف.

يسهل شرح النتيجة المطلوبة عندما تجمعون بين الصورة والكلمات المحددة. احتفظوا بالمعاينة والصورة الأصلية، وحددوا ما تريدون تغييره وما لا تريدون خسارته.

ناقشوا الطول وخط القصة والغُرّة والطبقات وروتينك اليومي. يستطيع مصفف الشعر تحديد الطريقة الآمنة والواقعية لتكييف الفكرة مع شعركم.

  • من صورة الإلهام إلى اقتراح شخصي
  • الصورة التي تمنحك معاينة أكثر فائدة
  • من الشاشة إلى نقاش مفيد في الصالون
  • بيكسي وبوب ولوب وطبقات وغُرّة وتموجات وتجعيدات وشعر طويل
  • قصة الشاغ والفراشة وتسريحات مرفوعة وخيارات ناعمة أو طبيعية
تجربة تسريحات الشعر
تغيير لون الشعر بالذكاء الاصطناعي

جرّبوا لون شعر جديدًا على صورتكم قبل الصبغة

اختيار لون الشعر جزء من أسلوبكم الشخصي وليس قرارًا تقنيًا فقط. قد يبدو النحاسي الدافئ حيويًا، بينما يمنح البني العميق تباينًا هادئًا، ويغيّر الأشقر درجة السطوع حول الوجه.

ثبّتوا القصة والتصفيف أثناء مقارنة الدرجات. بهذه الطريقة يصبح الفرق متعلقًا باللون نفسه بدل اختلاطه بتغييرات أخرى.

تتأثر المعاينة بإضاءة الصورة والشاشة ولون الشعر الأصلي وطريقة إنشاء الصورة. استخدموها لتحديد اتجاه مثل أفتح أو أدفأ أو أكثر برودة، لا لاختيار تركيبة كيميائية دقيقة.

يقيّم المختص التاريخ الكيميائي والمسامية والحالة والحاجة إلى التفتيح وعدد الجلسات الممكنة. قد يقترح درجة أو تقنية مختلفة للحفاظ على صحة الشعر.

يمكن لتحليل الألوان الشخصية أن يقترح عائلات لونية للتجربة استنادًا إلى ما يظهر في الصورة، لكنه ليس قاعدة ملزمة. الإضاءة والمكياج والكاميرا تؤثر كلها في القراءة.

قارنوا عدة درجات متقاربة بدل الاعتماد على ملصق واحد مثل دافئ أو بارد، ثم اختاروا اللون الذي تشعرين أنه ينسجم مع أسلوبكم.

  • شاهدوا كيف يغيّر اللون الانطباع الكامل
  • اللون على الشاشة ليس وصفة صبغة
  • اربطي لون الشعر بالنغمة التحتية والتباين
  • أشقر وبني وأسود ونحاسي وأحمر وماهوغاني
  • ألوان باستيل وجريئة وخيالية
تجربة ألوان الشعر
تحليل الأسلوب بالذكاء الاصطناعي

احصلي على أفكار لتسريحات وألوان يمكنك تجربتها

قد يكون عدد الخيارات مربكًا. يرتب تحليل الأسلوب بعض العناصر المرئية في الصورة، مثل الشكل العام للوجه وإطار الشعر والتباين، ليقترح اتجاهات تستحق التجربة.

لا توجد تسريحة وحيدة صحيحة لكل شكل وجه. ذوقك وطبيعة شعركم وروتينك وثقتك بالإطلالة أهم من أي تصنيف.

يمكن للصورة الجيدة أن تعرض النسب المرئية ولون الشعر الحالي وبعض خصائص الملمس. لكنها لا تكشف التاريخ الكيميائي الكامل أو مسامية الشعر أو مرونته أو حالته الداخلية.

لهذا لا ينبغي استخدام التحليل لاتخاذ قرار طبي أو لتقييم الهوية أو لتحديد سلامة صبغة أو علاج كيميائي.

إذا اقترح التحليل حجمًا قرب التاج أو طبقات عند الوجنتين، فجرّبوا هذا العنصر وحده. قارنوا النتيجة بخيار آخر يحافظ على بقية العناصر.

الهدف هو تضييق الخيارات وصياغة أسئلة أفضل، لا قبول تقرير آلي كحكم نهائي على مظهرك.

  • تحليل يساعدك على البدء لا على وضعك في قالب
  • ما يمكن للصورة أن توضحه وما لا يمكنها
  • حوّلي الملاحظة إلى تجربة قابلة للمقارنة
  • أفكار للغُرّة والطبقات المحيطة بالوجه
  • مقارنة التوازن والحجم والطول
تحليل الأسلوب
خبير الشعر بالذكاء الاصطناعي

حوّلي أفكار الشعر إلى أسئلة أوضح قبل الصالون

يفيد خبير الشعر بالذكاء الاصطناعي عندما يكون السؤال محددًا: هل أحافظ على الطول؟ ما الفرق بين الغُرّة الستارية والطبقات الأمامية؟ ما الصيانة التي قد يحتاجها لون أفتح؟

قد يساعدك على تنظيم الملاحظات، لكنه لا يرى شعركم في الواقع ولا يستطيع اختباره أو معرفة سجله الكيميائي الكامل.

اذكروا وضعك الحالي والقيود المهمة: طول الشعر، طبيعته، الوقت المتاح للتصفيف، وتكرار زيارات الصالون. تجنبوا الأسئلة العامة جدًا مثل ما أفضل تسريحة لي؟

اطلبوا مساعدة في مقارنة الخيارات وصياغة أسئلة للمختص بدل طلب ضمان لنتيجة محددة.

لا يقدم خبير الشعر تشخيصًا طبيًا أو تقييمًا لسلامة المواد الكيميائية ولا يحل محل الفحص المهني. إذا كان لديك تساقط أو تهيج أو مشكلة في فروة الرأس فاستشيري مختصًا صحيًا.

تتم إدارة موافقة المحادثة بصورة منفصلة عن موافقة معالجة الصور، ويمكن سحبها من إعدادات التطبيق.

  • محادثة تركز على القرار لا على الإطراء
  • أسئلة أفضل تعطيك إجابات أكثر فائدة
  • اعرفي حدود النصيحة الآلية
  • توضيح الهدف من التغيير
  • مقارنة خيارين بدل البحث في عشرات الصور
خبير الشعر بالذكاء الاصطناعي

معلومات مفيدة

الأسئلة الشائعة للدعم

ماذا أفعل إذا لم تظهر الميزات التي اشتريتها؟

تأكدوا من استخدام Apple ID نفسه الذي تم به الشراء، ثم أعيدي تشغيل التطبيق واختاروا استعادة المشتريات. يمكنك أيضًا مراجعة إيصال Apple.

لماذا لا أستطيع اختيار صورة؟

راجعوا إذن وصول Hair Muse إلى الصور في إعدادات iPhone أو iPad. بعد تغيير نطاق الوصول، أعيدي تشغيل التطبيق.

ماذا أفعل إذا بدت النتيجة غير طبيعية؟

استخدموا صورة أمامية أخرى يظهر فيها الرأس كاملًا بإضاءة متساوية ومن دون فلتر. تحسين الصورة المدخلة أفضل من تكرار التسريحة نفسها أولًا.

هل يمكن سحب موافقتي على معالجة الصور؟

نعم. من الإعدادات ثم AI Processing يمكنك سحب موافقة معالجة الصور المستقبلية أو موافقة محادثة الذكاء الاصطناعي كلًا على حدة.

كيف أحذف حسابي؟

افتحوا الإعدادات في Hair Muse واختاروا حذف الحساب من قائمة الحساب. إذا تعذر فتح التطبيق، فاستخدموا نموذج التواصل لدى Rocket Digital واذكروا أن الطلب يتعلق بـ Hair Muse.

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

تواصلي مع Rocket Digital Limited.

اذكروا اسم التطبيق وطراز الجهاز وإصدار iOS وإصدار التطبيق ووصفًا مختصرًا للمشكلة. لا ترسلي صورة سيلفي شخصية أو كلمة مرور أو بيانات دفع ما لم يطلبها منك فريق الدعم بوضوح عبر قناة معتمدة.

التواصل مع الدعم ↗عرض صفحة App Store ↗عرض الشروط الرسمية ↗